常见问题解答
GuardMDM 是什么？
GuardMDM 是一款 Apple 移动设备管理（MDM）解决方案，让组织能够通过一个 Web 管理面板集中管理、保护和管控 Apple 设备（iPhone、iPad、Mac）。IT 管理员可以同时跨数百台设备执行安全策略、部署应用、配置设置以及执行远程操作。
GuardMDM 与 Apple MDM 有何不同？
Apple MDM 是 Apple 设备上内置的技术协议，用于执行管理命令。GuardMDM 是使用 Apple MDM 来编排这些命令的软件平台。Apple MDM 没有用户界面，也无法自行存储策略。GuardMDM 在 Apple 底层技术之上提供了管理面板、策略引擎、报告和工作流自动化功能。
我需要 Apple Business Manager 吗？
Apple Business Manager（ABM）是推荐但非必需的。ABM 支持自动设备注册（ADE），让你无需逐一接触设备即可完成注册。没有 ABM，你仍然可以通过基于 Web 的注册流程手动注册设备。对于管理多台设备的组织来说，ABM 可以节省大量设置时间。
支持哪些设备？
GuardMDM 支持所有运行 Apple MDM 协议的 Apple 设备：
- iPhone（iOS 14+）
- iPad（iPadOS 14+）
- Mac（macOS 12+）
- Apple TV（tvOS 14+）
- Apple Vision Pro（visionOS 1+）
我可以管理多少台设备？
GuardMDM 可扩展至每个组织数千台设备，没有硬性的设备数量限制。性能取决于你的套餐等级和基础设施配置。大多数组织可以管理 10 到 10,000 台设备而不会出现问题。
我的数据安全吗？
是的。GuardMDM 与设备之间的所有通信均通过 HTTPS 使用 TLS 加密传输。设备数据在存储时采用静态加密。GuardMDM 使用基于证书的身份验证来建立设备信任。Apple MDM 协议本身的设计可防止未经授权的访问。根据你的部署模式，还会应用定期的安全审计和合规认证。
我可以免费试用 GuardMDM 吗？
可以。GuardMDM 提供免费试用，让你在决定购买之前评估平台。试用版包含管理面板、设备注册、策略管理和报告功能的完整访问权限。请访问 GuardMDM 网站注册。
如何获得支持？
支持选项包括：
- 文档 — 本教程网站涵盖设置、工作流和最佳实践。
- 邮件支持 — 直接联系 GuardMDM 团队。
- 社区论坛 — 与其他 GuardMDM 用户交流。
- 企业支持 — 付费套餐提供优先支持，并保证响应时间。
请查看 GuardMDM 网站获取最新的支持联系方式和工作时间。