よくある質問（FAQ）

GuardMDMとは何ですか？

GuardMDMは、Apple Mobile Device Management（MDM）ソリューションです。組織は単一のWebダッシュボードからAppleデバイス（iPhone、iPad、Mac）を一元的に管理、セキュリティ保護、制御できます。IT管理者はセキュリティポリシーの適用、アプリの展開、設定の構成、リモート操作を数百台のデバイスに対して一度に実行できます。

GuardMDMはApple MDMとどう違うのですか？

Apple MDMは、Appleデバイスに組み込まれている管理コマンドを実行する技術プロトコルです。GuardMDMは、Apple MDMを使用してそれらのコマンドを統制するソフトウェアプラットフォームです。Apple MDMにはユーザーインターフェースがなく、ポリシーを単独で保存することもできません。GuardMDMは、Appleの基盤技術の上にダッシュボード、ポリシーエンジン、レポート、ワークフロー自動化を提供します。

Apple Business Managerは必要ですか？

Apple Business Manager（ABM）は推奨されますが必須ではありません。ABMは自動デバイス登録（ADE）を有効にし、デバイスを個別に触れることなく登録できます。ABMがなくても、Webベースの登録フローを使用して手動でデバイスを登録することは可能です。複数台のデバイスを管理する組織では、ABMによりセットアップ時間を大幅に短縮できます。

対応しているデバイスは？

GuardMDMは、AppleのMDMプロトコルを実行するすべてのAppleデバイスをサポートしています。

• iPhone（iOS 14以降）
• iPad（iPadOS 14以降）
• Mac（macOS 12以降）
• Apple TV（tvOS 14以降）
• Apple Vision Pro（visionOS 1以降）

何台のデバイスを管理できますか？

GuardMDMは組織あたり数千台のデバイスにスケールします。ハードなデバイス上限はありません。パフォーマンスはプラン階層とインフラストラクチャ構成に依存します。ほとんどの組織は10台から10,000台のデバイスを問題なく管理しています。

データは安全ですか？

はい。GuardMDMとデバイス間のすべての通信はTLSを使用したHTTPSで暗号化されています。デバイスデータは保存時に暗号化されて保存されます。GuardMDMはデバイス信頼のために証明書ベースの認証を使用します。AppleのMDMプロトコル自体が不正アクセスを防ぐように設計されています。展開モデルに応じて、定期的なセキュリティ監査とコンプライアンス認証が適用されます。

GuardMDMを無料で試せますか？

はい。GuardMDMは無料トライアルを提供しており、契約前にプラットフォームを評価できます。トライアルにはダッシュボード、デバイス登録、ポリシー管理、レポート機能への完全アクセスが含まれます。GuardMDMのWebサイトにアクセスしてサインアップしてください。

サポートを受けるにはどうすればよいですか？

サポートオプションは以下のとおりです。

• ドキュメント — このチュートリアルサイトでは、セットアップ、ワークフロー、ベストプラクティスを解説しています。
• メールサポート — GuardMDMチームに直接お問い合わせください。
• コミュニティフォーラム — 他のGuardMDMユーザーと交流できます。
• エンタープライズサポート — 有料プランでは、応答時間を保証した優先サポートを利用できます。

最新のサポート連絡先情報と対応時間については、GuardMDMのWebサイトをご確認ください。